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我们的服务

一站式服务，助力效率提升！让医疗机构用户快速上线应用

7×24小时客服7*24小时全天候不间断服务
益迈作为国内一流的医疗科技产品提供商，在众多大型项目实施过程中，已建立了一整套层次丰富、切实有效的客户支持手段，可以为客户提供最适合的服务支持方法。益迈设有24小时开通的技术服务热线，即时响应用户突发事件。
培训服务提供免费的全面技术培训
积极配合完成与院方系统的联接，向院方相关人员提供免费的全面技术培训，使用户达到能独立进行操作、管理等工作， 以便所提供的系统能够正常、安全地运行。
现场技术支持服务安装操作系统、软件故障排除
提供用户培训和支持，以帮助他们更好地使用软件系统。包括安装操作系统、软件和驱动程序，并进行必要的配置；诊断和修复网络、操作系统、应用程序等软件故障。
量身定制方案不同阶段不同需求定制专属方案
为了量身定制解决方案，我们根据具体需求和情况。以及需要解决什么问题或实现什么目标等任何相关细节。更好地了解医院的需求，提供最适合的解决方案。
项目团队支持技术人员全程保护
项目技术人员根据不同阶段，进行项目计划、管理标准的制定，确保项目顺利开展以及系统落地。
定期回访服务实时了解客户的服务满意度
公司客户服务中心专职服务质量监督员定期针对产品进行客户电话回访，以便监督公司服务质量实施情况，了解客户的服务满意度。

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